jueves, 31 de marzo de 2011

Protocolo de servicios a la carta



  • Primero de todo tenemos que saludar a los clientes.

  • Se pregunta que cuantos seran.

  • Les acompañamos a la mesa.

  • Ayudamos a colocar las chaquetas , les retiramos la silla a las señoras.

  • Ofrecemos un aperitivo(un coktel,un jerez, una cerveza).

  • Damos las cartas.

  • servimos el aperitivo.

  • Tomamos comanda.

  • damos la carta de vinos.

  • Tomamos nota del vino.

  • servimos el vino y el pan.

  • retiramos el aperitivio.

  • Marcamos los primeros platos.

  • los servimos.

  • Repasamos vino y agua.

  • Levantamos los primeros platos.

  • marcamos el segundo.

  • Servimos el segundo plato.

  • repasamos vino y agua.

  • Levantamos segundo plato y todo lo que ahí en la mesa menos las copas.

  • Ofrecer carta de postres.

  • Tomar nota de postres.

  • Marcar los postres.

  • Servir postres.

  • Repasar vino y agua.

  • Levantar el postre.

  • Ofrecer café.

  • Servir café.

  • Repasar agua,vino no hace falta.

  • Ofrecer licores.

  • Servir licores.

  • Repasar agua.

  • Ofrecer mas café o licores.

  • Servir.

  • Esperar a que pidan la cuenta.

  • Entregas discretamente y doblada.

  • Despedir ( adiós, greacias).

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